Datenschutzbestimmungen

1. Wer wir sind

Recom Relocation GmbH („Recom Relocation“, „wir“, „uns“ oder „unser“), als der Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Daten, erkennt die Bedeutung eines transparenten und verantwortungsvollen Umgangs mit Ihren persönlichen Daten an und verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) enthält Informationen darüber, welche Arten von personenbezogenen Daten gesammelt und verwendet werden, wie diese Daten verwendet und weitergegeben werden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben, wenn Sie unsere Website recom-relocation.at besuchen oder unsere Produkte und Dienstleistungen („Dienstleistungen“) nutzen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Sammlung und Nutzung von Informationen in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie einverstanden.

(Was ist ein für die Datenverarbeitung Verantwortlicher?

Ein für die Datenverarbeitung Verantwortlicher entscheidet, wie und warum Ihre Daten verwendet werden, und ist für die Einhaltung der Datenschutzgesetze verantwortlich.)

Wir können unsere Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie in regelmäßigen Abständen auf Änderungen zu überprüfen. Diese Richtlinie ist auf Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Im Falle von Unstimmigkeiten hat die englische Version Vorrang.

2. Welche Informationen wir sammeln

Die Daten, die wir sammeln, hängen davon ab, welche Dienste Sie nutzen und wie Sie diese nutzen. Dazu gehören:

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Kontaktnummer, Unternehmen, Adresse, Benutzername und Passwort.
• Kontakt-Daten: Informationen, die in Ihrem Antrag, Ihrer Anfrage oder Ihrem Kommentar enthalten sind oder zur Beantwortung von Anfragen zu unseren Diensten benötigt werden.
• Daten für Veranstaltungen und Marketingkommunikation: Name und E-Mail-Adresse für Newsletter, Marketing und Veranstaltungsanmeldungen (vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist).
• Daten zur Nutzung der Dienste: Anmeldedaten, Nutzungshäufigkeit, Interaktionen mit Inhalten und E-Mail-Beteiligung.
• Daten zu Umzugsdiensten und Einwanderung: Geburtsdatum und -ort, Kontaktdaten, Reisepassdaten, Lichtbildausweis, Staatsangehörigkeit, Finanzdaten, Bank- und Zahlungsdaten, Beschäftigungsdaten und Familieninformationen.
• Website- und Social-Media-Interaktionsdaten: Klicks, Ansichten, Engagement (Likes, Shares, Kommentare), Seitendauer, Ihre Region oder Ihr Land (nicht genau, wo Sie sich befinden, es sei denn, wir bitten Sie um Ihre Erlaubnis), Werbekennzeichnung, Geräte- und Internetverbindungsdetails wie Gerätetyp, IP-Adresse und Browserdetails sowie öffentliche Profilinformationen von Social-Media-Plattformen. Wenn Sie einem Link zu dieser Website folgen, wissen wir, welche Website Sie zuletzt besucht haben. Möglicherweise haben Sie diese Website über einen Link in einer E-Mail erreicht.
• Alle anderen persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

3. Wie wir Ihre Daten sammeln

Die meisten personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, werden entweder direkt von Ihnen zur Verfügung gestellt oder wir erhalten sie von Ihrem Arbeitgeber, um auf Ihre Anfrage zu reagieren oder einen Dienst für Sie in Auftrag zu geben.

Einige personenbezogene Daten erheben wir auch durch:

• Unsere Partner: Dies können Website-Hosts, Social-Media-Seiten oder Werbepartner sein.
• Cybersicherheits-Filtertechnologie: Diese schützt unsere Website vor Betrug und Kriminalität.
• Cookies und ähnliche Technologien: Diese werden von uns und unseren vertrauenswürdigen Partnern auf Ihrem Gerät platziert. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien von Drittanbietern zu verschiedenen Zwecken, z. B. für Analysen, Marketing und zur Verbesserung der Website-Funktionalität. Diese Technologien ermöglichen es uns, Sie zu erkennen, Ihre Präferenzen zu speichern, Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen, bestimmte Informationen zu speichern und die Inhalte, die wir Ihnen anbieten, auf Sie abzustimmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle Cookies abgelehnt werden oder dass er anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können, wenn Sie sich gegen die Verwendung von Cookies entscheiden. Hier finden Sie Links zu den Anweisungen für die Cookie-Verwaltung in den gängigen Browsern:
  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari
  • Opera

(Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Datenelemente, die Websites in Ihrem Browser speichern, wenn Sie sie besuchen. Cookies ermöglichen es einer Website, Ihren Besuch zu erkennen und Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen.)

Oft wissen wir anhand dieser Daten nicht genau, wer Sie sind, aber manchmal können wir diese Daten mit anderen Informationen, die wir über Sie haben, verbinden.

• Plattformen der sozialen Medien: Wir nutzen soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und LinkedIn. Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten oder unsere Website besuchen, werden Ihre Daten möglicherweise für Marketinganalysen und Werbezwecke erfasst und gespeichert. Cookies auf Ihrem Gerät erleichtern dies in der Regel, indem sie Ihr Besucherverhalten und Ihre Interessen speichern. Ausführliche Informationen über den Umgang mit Daten bei diesen Anbietern, Ihre Rechte und Datenschutzeinstellungen entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter.
  • Facebook: Datenschutzrichtlinien
  • Instagram: Datenschutzrichtlinien
  • LinkedIn: Datenschutzrichtlinien
    
    

• Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics, um Daten über die Nutzung der Website zu sammeln und zu analysieren, um die Funktionalität, die Benutzerfreundlichkeit, den Inhalt und die Werbemaßnahmen zu verbessern. Google Analytics verwendet Cookies, um Daten über das Nutzerverhalten und die Interaktionen mit unserer Website zu sammeln. Diese Daten sind anonymisiert und werden nicht zur Identifizierung von Personen verwendet. Sie können das Tracking durch Google Analytics jederzeit deaktivieren, indem Sie das Google Analytics Opt-Out Browser Add-on installieren.
  
  
• HubSpot: Wir verwenden HubSpot für Marketing- und Betriebszwecke. HubSpot hilft uns bei der Verwaltung unserer Kommunikation und Interaktion mit aktuellen und potenziellen Kunden. Obwohl HubSpot über ein Datenzentrum in der Europäischen Union verfügt, kann HubSpot nicht garantieren, dass keine Daten in die USA übertragen werden. HubSpot hat jedoch angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt bleiben, wo auch immer sie übertragen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von HubSpot.

Wir geben an, ob die von uns angeforderten personenbezogenen Daten obligatorisch oder freiwillig sind. Wir werden Ihnen auch erklären, welche Folgen es hat, wenn Sie sich entscheiden, die von uns als obligatorisch bezeichneten Angaben nicht zu machen. Unter bestimmten Umständen kann dies dazu führen, dass wir Ihnen bestimmte Dienste nicht zur Verfügung stellen können. Wenn Sie uns zum Beispiel Ihren Namen und Ihre Adresse nicht mitteilen, können wir Sie nicht bei der zuständigen Meldebehörde registrieren.

4. Wie wir diese persönlichen Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Erbringung unserer Dienstleistungen: Dazu gehören Einwanderungs- und Umzugsdienstleistungen zur Erlangung von Aufenthalts- und Arbeitsgenehmigungen, Wohnungssuche und andere damit verbundene Dienstleistungen.
• Kundensupport anzubieten: Um auf Ihre Anfragen und Supportanfragen zu antworten.
• Übermittlung von Transaktions- oder Servicenachrichten: Zum Beispiel Änderungen an unseren Dienstleistungen oder Aktualisierungen für laufende Aufträge.
• Bereitstellung von Marketing-Mitteilungen: In unserem berechtigten Interesse benötigen wir möglicherweise Ihre Zustimmung, um über bestimmte Kanäle zu kommunizieren. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
• Unser Geschäft und unsere Dienstleistungen zu verbessern: Um die Nutzung unserer Dienste zu verstehen, Trends zu erkennen, gezielte Angebote zu entwickeln und unsere Dienste zu verbessern.
• Betreiben und Überwachen unserer Website: Um sicherzustellen, dass die Website korrekt und effizient funktioniert.
• Erkennen und Beheben technischer Probleme: Um die Sicherheit und Funktionalität unserer Dienste zu gewährleisten.
• Personalisierung Ihrer Website-Erfahrung: Um Ihre Präferenzen zu berücksichtigen, wie z. B. Spracheinstellungen.
• Erfüllung rechtlicher Anforderungen: Um Verpflichtungen wie Arbeitsrecht und Sozialversicherung zu erfüllen.
• Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses: Zum Beispiel, um Daten für Folgeaktivitäten aufzubewahren.
• Erfüllung anderer Zwecke mit Ihrer Zustimmung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Google Ads und Google Tag Manager

Wir verwenden Google Ads, um Nutzern, die bereits unsere Website besucht oder Interesse an unseren Dienstleistungen gezeigt haben, maßgeschneiderte Werbung zu zeigen. Dabei werden Cookies verwendet, um Anzeigen auf der Grundlage früherer Aktivitäten zu schalten. Diese Daten bleiben jedoch für uns anonym, und wir können Sie dadurch nicht persönlich identifizieren. Sie können die Anzeigeneinstellungen direkt in Ihren Google-Kontoeinstellungen verwalten oder die Anzeigenpersonalisierung von Google deaktivieren.

Wir verwenden auch Google Tag Manager, um Marketing-Tags (kleine Code-Stücke) auf unserer Website zu verwalten. Google Tag Manager erfasst selbst keine personenbezogenen Daten, kann aber andere Tags auslösen, die dies tun. Alle Daten, die diese Tags erfassen, unterliegen unseren Richtlinien und gegebenenfalls den Datenschutzrichtlinien von Google. Die Verwendung von Google Tag Manager ermöglicht es uns, die Leistung der Website zu überwachen und die Nutzererfahrung zu verbessern, ohne zusätzliche personenbezogene Daten zu erfassen.

5. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen. Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Verbundenen Unternehmen: Juristische Personen, die von uns kontrolliert werden oder unter gemeinsamer Kontrolle mit uns stehen, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
• Dritte: einschließlich Geschäftspartnern, Lieferanten und Subunternehmern für die Erfüllung von Verträgen, die wir mit ihnen abschließen, sowie Analytik- und Suchmaschinenanbietern, die uns bei der Verbesserung unserer Website und unseres Geschäfts unterstützen.
• Soziale Medienplattformen: Zum Verbinden und Teilen von Informationen.
• Dienstleistungsanbieter: Durch Vertraulichkeitsvereinbarungen für IT-, Rechts-, Marketing- und andere Dienstleistungen gebunden.
• Öffentliche Einrichtungen und Behörden: Für die Erbringung von Dienstleistungen, z. B. MA35 für Registrierungszwecke.
• Einhaltung von Gesetzen: Zum Schutz unseres Unternehmens, unserer Kunden oder anderer.
• Ihr Einverständnis: Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben.

Diese Dritten sind vertraglich an Recom Relocation gebunden, Ihre persönlichen Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Sie dürfen Ihre Daten nicht ohne Erlaubnis an andere Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wir beabsichtigen nicht, Ihre Daten in Länder außerhalb der EU oder in Staaten ohne Angemessenheitsbeschluss der Kommission zu übermitteln, mit Ausnahme der Nutzung von HubSpot, das mit dem EU-U.S. Data Privacy Framework konform ist. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher.

6. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten sowohl in Papier- als auch in Computerdateien und in elektronischen Datenbanken. Zum Schutz dieser Daten haben wir technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um versehentlichen Verlust, unbefugten Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu verhindern.

7. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich rechtlicher, buchhalterischer oder Berichtsanforderungen. Diese Aufbewahrungspflichten können auch dann noch bestehen, wenn Sie nicht mehr unser Kunde sind. Eine Übersicht über die in Österreich geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten finden Sie hier.

8. Geltungsbereich der Datenschutzgrundsätze

Die in dieser Erklärung dargelegten Datenschutzgrundsätze gelten nur für die Website von Recom Relocation und andere Websites von Recom Relocation. Sie erstrecken sich nicht auf Websites Dritter, die von unseren Seiten verlinkt sind. Obwohl wir uns bemühen, dass die verlinkten Websites hohen Standards entsprechen, können wir deren Datenschutzpraktiken nicht garantieren und keine Haftung für deren Inhalt übernehmen.

9. Ihre Rechte

Wir denken sorgfältig darüber nach, wie wir Ihre Daten verwenden. Wir sind stets bestrebt, sie in einer Weise zu verwenden, die Ihnen gegenüber fair ist. Vielleicht möchten Sie, dass wir sie für bestimmte Zwecke nicht verwenden. Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) haben Sie ein gesetzliches Recht auf:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu verlangen, Korrekturen vorzunehmen oder uns manchmal zu bitten, Ihre persönlichen Daten zu löschen.
• Unter bestimmten Umständen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen oder deren Einschränkung zu verlangen.
• Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Sie können Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.

• Sich bei der Datenschutzbehörde Wien beschweren.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@recom-relocation.at.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Anforderungen an die Finanzberichterstattung sowie aus rechtlichen und Compliance-Gründen nicht immer alle historischen Daten löschen können.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns unter:

Recom Relocation GmbH
Alserstrasse 28/17a
1090 Wien, Österreich

Email: office@recom-relocation.at
Telefon: +43 (0) 1 409 2462

Diese Richtlinie stellt sicher, dass wir mit Ihren persönlichen Daten verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den GDPR-Anforderungen umgehen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre persönlichen Daten anvertraut haben.